Verstehen Sie, wie künstliche Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung konkret eingesetzt werden kann – DSGVO-konform, EU AI Act-gerecht und erprobt in der Zusammenarbeit mit Ministerien, Kammern und öffentlichen Institutionen in Deutschland. Steigende Fallzahlen, unbesetzte Stellen, wachsende Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger – gerade deshalb ist KI für öffentliche Einrichtungen die realistischste Chance, mit vorhandenem Personal mehr zu leisten.
10.000+ geschulte Teilnehmende | IBM Silver Partner | Microsoft Partner
Erprobt mit Ministerien, Kammern und öffentlichen Institutionen
Wer jetzt nicht handelt, riskiert nicht nur Compliance-Verstöße – sondern verliert auch die Chance, mit vorhandenem Personal handlungsfähig zu bleiben.
Wichtig: KI-Einführung ist kein Sprint – sondern ein strukturierter Veränderungsprozess, der Technik, Recht und Menschen zusammenbringt.
Behörden, Kommunen, Ministerien, Kammern und öffentliche Institutionen – von der kleinen Gemeinde bis zur Bundesbehörde.
Inhouse in Ihrer Einrichtung, live-online oder als Blended-Format im Rahmen bestehender Fortbildungsprogramme.
Modular – von der Tagesschulung bis zur mehrmonatigen Projektbegleitung.
Auf Anfrage – modular und ressourcengerecht kalkuliert.
Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich – wir holen Ihre Mitarbeitenden dort ab, wo sie stehen.
Unsere vier Erfolgsfaktoren für öffentliche Einrichtungen
Wir begleiten Behörden, Kommunen und öffentliche Institutionen ganzheitlich – von der ersten Schulung bis zur sicheren KI-Plattform. Was uns unterscheidet:
EU AI Act, DSGVO und VwVfG aus einer Hand
Konkrete Anwendungsfälle statt Theorie
Daten bleiben in Ihrer Infrastruktur
Menschen befähigen, nicht nur Tools einführen
KI in der öffentlichen Verwaltung entfaltet ihr Potenzial dann, wenn Technik, Recht und Menschen gemeinsam gedacht werden. Der richtige Zeitpunkt ist jetzt – nicht wenn alle Fragen geklärt sind, sondern wenn der erste strukturierte Schritt gemacht wird.
Wir analysieren Ihren aktuellen KI-Reifegrad und klären, welches Schulungsformat am besten passt.
Sie erhalten ein maßgeschneidertes Schulungskonzept mit konkretem Zeitplan und transparenter Kalkulation.
Praxisnahe KI-Schulungen vor Ort oder online — Ihre Mitarbeitenden setzen KI noch am selben Tag produktiv ein.
Wir begleiten den nachhaltigen KI-Rollout mit Follow-up-Sessions, Support und bei Bedarf mit Firmen-GPT-Entwicklung.
Von der ersten Schulung über die KI-Richtlinie bis zur sicheren KI-Plattform – alle Leistungen sind aufeinander abgestimmt und aus einer Hand.
Rollenbasierte, praxisnahe KI-Schulung für alle Ebenen – von der Grundlagen-Schulung bis zum Führungskräfte-Format. EU AI Act Art. 4-konform mit dokumentiertem Kompetenznachweis.
Mehr erfahrenAnwaltlich geprüfte KI-Leitlinien, Risikoklassifizierung nach EU AI Act und Governance-Strukturen für verantwortungsvollen KI-Einsatz in Ihrer Einrichtung.
Mehr erfahrenIndividuelle KI-Strategie für Ihre Einrichtung: Potenzialanalyse, Pilotprojekt-Auswahl, Phasenmodell und langfristige Begleitung von der Idee bis zur Umsetzung.
Mehr erfahrenAusgangslage: Sie tragen Verantwortung für Compliance, Budgetentscheidungen und die strategische Ausrichtung Ihrer Einrichtung – und müssen KI-Einführung rechtssicher und nachvollziehbar gestalten.
Klare KI-Strategie, dokumentierte Governance-Strukturen und eine KI-Richtlinie, die Ihre Einrichtung absichert und Beschäftigte orientiert.
Ausgangslage: Sie arbeiten täglich mit Anträgen, Bescheiden, Bürgeranfragen und internen Dokumenten – und suchen nach Wegen, Routineaufgaben effizienter zu erledigen, ohne Datenschutzrisiken einzugehen.
Praxisnahe KI-Schulung, die konkrete Entlastung im eigenen Arbeitsalltag zeigt – mit dokumentiertem Kompetenznachweis gemäß EU AI Act Artikel 4.
Ausgangslage: Sie müssen KI-Systeme in eine gewachsene IT-Landschaft integrieren, Datenschutzanforderungen erfüllen und gleichzeitig die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden sicherstellen.
Technische Begleitung bei der Integration in bestehende Fachverfahren, Auswahl souveräner KI-Plattformen und Aufbau einer interoperablen KI-Infrastruktur.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an öffentliche Einrichtungen, Behörden und Kommunen – nicht an privatwirtschaftliche Unternehmen ohne öffentlichen Auftrag.
Hohe Anzahl eingehender Bürgeranfragen, unbesetzte Stellen in der Sachbearbeitung und kein strukturierter Umgang mit KI-Tools – einzelne Mitarbeitende nutzten bereits private Dienste ohne Datenschutzprüfung.
Einführung einer DSGVO-konformen KI-Plattform für die interne Wissenssuche und Bearbeitung von Standardanfragen. Begleitende KI-Schulung für alle Sachbearbeitenden sowie Entwicklung einer KI-Richtlinie mit klaren Nutzungsvorgaben.
Anstehende Ruhestandswelle erfahrener Fachkräfte, heterogene IT-Landschaft mit mehreren Fachverfahren und Bedarf an einer übergreifenden KI-Strategie für die Digitalisierung der Verwaltung.
Entwicklung einer KI-Strategie mit Pilotprojekt-Auswahl, schrittweise Integration einer KI-Wissensdatenbank über standardisierte Schnittstellen in bestehende Fachverfahren sowie rollenbasierte KI-Schulung für Führungskräfte und Schlüsselpersonen.
Wer uns bereits vertraut
Von der Formulierung smarter Prompts bis hin zur Nutzung von KI als kreativen Teampartner – wir haben viel mitgenommen. Besonders begeistert hat uns die lockere und doch fundierte Art der Dozentin. Ein beeindruckender Workshop, der Lust auf mehr gemacht hat!
Klare Empfehlung für das KI-Kickoff mit SESTdigital: Fundierte Einordnung, praxisnahe Aufgaben und viel Raum für Fragen und erste eigene Anwendungen haben auch die kritischen Stimmen in unserer heterogenen Gruppe aus Management und Projektverantwortlichen überzeugt. Inzwischen nutzen wir eine KI-Arbeitsplattform, mit der jede:r Ergebnisse individuell optimieren kann. Ein echter Gewinn im Gegensatz zur ursprünglich geplanten Standardlösung für alle. Der nächste Workshop mit konkreten Szenarien steht schon auf der Agenda. Kein Verkauf von Dienstleistungen, sondern konstruktive Lösungsvorschläge mit viel Erfahrungswissen. So wünscht man sich das!
Wir waren mit SESTdigital rundum zufrieden. Die Absprachen im Vorfeld waren professionell und verbindlich. Frau Mikolaschek überzeugte mit Kompetenz und einer verständlichen Wissensvermittlung. Die Fortbildungen haben uns insgesamt bereichert.
Nach dem Seminar von SESTdigital nutzen wir KI-Tools regelmäßig für Aufgaben wie beispielsweise die Erstellung von Exposés. Dadurch, dass wir im Workshop direkt an Beispielen gearbeitet haben, habe ich mich danach sofort fit gefühlt, die Technologien eigenständig einzusetzen.
Das KI-Seminar von Sest Digital hat uns geholfen, einen Überblick über die Möglichkeiten zu gewinnen, die künstliche Intelligenz uns im Kreativ-Bereich heute bereits bietet. Larissa hat es geschafft, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und ist flexibel auf unsere individuellen Anforderungen eingegangen.
Die KI-Implementierung durch SESTdigital hat unsere Auftragsverarbeitung grundlegend verändert. Was früher 2 Tage dauerte, erledigen wir jetzt in 3 Stunden. Das Team hat nicht nur technisch geliefert, sondern unsere Mitarbeiter wirklich mitgenommen.
Erfahren Sie in einem kostenfreien Erstgespräch, welche KI-Lösungen für Ihre Einrichtung rechtssicher und sofort umsetzbar sind.
Kostenfreies Erstgespräch vereinbarenWir entwickeln ein modulares Angebot, das auf Ihre Ressourcen und Prioritäten abgestimmt ist – vom Einstiegsformat für kleine Kommunen bis zur umfassenden KI-Strategie für größere öffentliche Einrichtungen. Sprechen Sie uns an für ein unverbindliches Erstgespräch.
CEO
Unternehmer mit jahrelanger Erfahrung – immer auf der Suche nach einer guten Idee. Hier bringt er sein großes Netzwerk am besten ein. Aus dem Coaching kommend liebt er es, neue Projekte zu mentoren.
Head of Tech
Algorithmen verstehen, Menschen erreichen: Mit ihrem Background in Mathematik und Informatik sowie jahrelanger Praxis als KI-Entwicklerin spricht sie beide Sprachen: die der Technik und die der Anwender:innen. Ihr Engagement im Bitkom-Vorstand des Arbeitskreises „Artificial Intelligence“ unterstreicht: Hier verbindet sich technische Kompetenz mit der Fähigkeit, Andere auf dem Weg zur KI-Integration mitzunehmen.
Communication & Content Manager
Menschen verbinden und die passenden Informationen bereitzustellen sind eine ihrer Kernkompetenzen. In enger Zusammenarbeit mit dem Team und unseren KI Agenten wickelt sie zuverlässig Prozesse ab.
Office Managerin
Sie kümmert sich um alle administrativen Prozesse und sorgt dafür, dass im Hintergrund alles perfekt funktioniert. Ihr organisatorisches Talent und ihre proaktive Art machen sie zur zentralen Anlaufstelle für alle Belange.
KI in der öffentlichen Verwaltung bezeichnet den Einsatz von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI), um Verwaltungsprozesse zu unterstützen, zu automatisieren oder zu verbessern. Konkret bedeutet das: KI-Anwendungen helfen beim Schreiben von Bescheid-Entwürfen, beim Kategorisieren eingehender Bürgeranfragen, bei der Wissenssuche in Altvorgängen oder bei der Analyse von Anträgen – verantwortet und geprüft weiterhin durch den Menschen. Verantwortung und Entscheidungshoheit verbleiben stets beim Menschen.
KI kann im Büro Texte verfassen und überarbeiten, E-Mails und Berichte zusammenfassen, Informationen aus Dokumenten extrahieren, Besprechungen protokollieren und Routineaufgaben wie das Kategorisieren von Anfragen automatisieren. Im Verwaltungskontext unterstützen KI-Anwendungen konkret beim Schreiben von Vermerken, Bescheid-Entwürfen und Antwortschreiben sowie bei der Wissenssuche in internen Datenbanken – verantwortet und freigegeben weiterhin durch den Menschen.
Die vier grundlegenden Arten von KI sind: (1) Reaktive KI – reagiert auf Eingaben ohne Gedächtnis; (2) KI mit begrenztem Gedächtnis – lernt aus vergangenen Daten (z. B. Large Language Models, Empfehlungssysteme); (3) Theory of Mind – versteht menschliche Absichten (noch in der Forschung); (4) Selbstbewusste KI – hypothetisch, existiert bisher nicht. Für die öffentliche Verwaltung relevant sind vor allem Systeme aus Kategorie 2: Generative KI, LLM-basierte Chatbots und Robotic Process Automation (RPA).
Ja, der EU AI Act gilt ausdrücklich auch für Ämter, Kommunen und öffentliche Einrichtungen. Artikel 4 verpflichtet seit Februar 2025 jede Organisation, die KI einsetzt, zur nachweisbaren KI-Kompetenz ihrer Mitarbeitenden. Bestimmte Verwaltungsanwendungen fallen in die Hochrisiko-Kategorie mit erweiterten Anforderungen an Transparenz, Dokumentation und menschliche Aufsicht. Seit August 2026 überwacht die Bundesnetzagentur die Einhaltung aktiv.
DSGVO-konformer KI-Einsatz erfordert eine souveräne KI-Plattform, bei der personenbezogene Daten und Dienstgeheimnisse die eigene technische Infrastruktur nicht verlassen. Wir implementieren Lösungen, die wahlweise On-Premise oder in einer souveränen Cloud betrieben werden. Ergänzend entwickeln wir KI-Leitlinien, die klar regeln, welche Daten in welchen KI-Systemen verarbeitet werden dürfen – anwaltlich geprüft und auf Ihre Einrichtung zugeschnitten.
Schatten-KI entsteht, wenn Beschäftigte private KI-Tools für Dienstaufgaben nutzen, ohne dass die Einrichtung davon weiß oder Regeln dafür existieren. Das ist ein ernstes Risiko: Dienstgeheimnisse und personenbezogene Daten können in öffentliche Systeme gelangen. Die Antwort sind nicht Verbote, sondern ein strukturierter Ansatz: klare KI-Leitlinien, eine sichere KI-Plattform als Alternative und KI-Schulung, die Mitarbeitende befähigt, verantwortungsvoll mit KI umzugehen.
Auch kleine Gemeinden können strukturiert starten – ohne großes IT-Team oder hohes Budget. Der Schlüssel ist ein überschaubares Pilotprojekt mit klarem Nutzen: z. B. KI-gestützte Bearbeitung eingehender Bürgeranfragen oder Wissenssuche in internen Dokumenten. Wir begleiten von der Bedarfsanalyse über die erste KI-Schulung bis zur Einführung einer DSGVO-konformen KI-Plattform – modular und auf Ihre Ressourcen abgestimmt. KI-Lösungen für Kommunen müssen nicht komplex sein, um effizient zu wirken.
Verantwortung liegt immer beim Menschen – KI-Systeme unterstützen, ersetzen aber keine rechtlich bindenden Entscheidungen. Für die Governance empfehlen wir die Einrichtung eines KI-Beauftragten, klare Eskalationswege und dokumentierte Entscheidungsprozesse. Algorithmische Ergebnisse müssen gegenüber Bürgerinnen und Bürgern transparent und erklärbar sein – das ist sowohl rechtliche Anforderung als auch demokratische Pflicht.
Moderne KI-Anwendungen können über standardisierte Schnittstellen (APIs) an bestehende Fachverfahren angebunden werden, ohne diese zu ersetzen. Wir analysieren Ihre bestehende IT-Infrastruktur und entwickeln Integrationswege, die mit Ihrer vorhandenen Systemlandschaft funktionieren – schrittweise und ohne Big-Bang-Ansatz. Interoperabilität und digitale Souveränität sind dabei Grundprinzipien unserer Arbeit.
Change Management ist mindestens genauso wichtig wie die Technologie selbst. Wir empfehlen ein Key-User-Konzept: Interne KI-Botschafter, die in ihren Fachbereichen als Ansprechpersonen fungieren. Ergänzend helfen alltagsnahe KI-Schulungen, die konkrete Entlastung zeigen. Führungskräfte müssen dabei ein positives Signal senden und KI aktiv vorleben. Chancen und Grenzen offen zu kommunizieren baut Ängste ab und schafft Vertrauen bei den Mitarbeitenden.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an kontakt@sest.gmbh
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